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如何成为一名好的导购 [复制链接]

楼主
感动客户是最好的销售秘籍



  很多业务员人员都在找销售的秘籍,销售的方法,都在想如何才能搞定客户,其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户,让客户为你落泪,那么你就能成功。
  在北京方德智业服务的一家客户中,在一次销售总结大会上,一位饱经风霜的老业务员掷地有声:感动客户比打动客户更重要。
  经销商大会上,一位忠诚的经销商热泪盈眶:我一直很感动,并不是你们帮我成就了宏伟事业,而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事,让我感动,催我不断地前进。
  感动敲的是心门,追逐心灵的震撼;打动多靠利益,苛求花言巧语。
  实际中,一次感动足让他人回味数载寒暑,一如涟漪,不断地影响着他周围的人;打动仅仅是单一的利益驱动,钱尽情散。因此,感动的力量更容易成就连环销售
  一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电,客户在火炉中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待,结果这个客户舒服地睡了两个小时,醒来时感动不已。虽是小事,却改变了这个经销商想代理(全球品牌网)其他品牌的坚毅决定。此后,这个经销商的销量一直呈直线上升,同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。
  我们经常听到这样的困惑:客户,我拿什么感动你?其实很简单,感动别人就是关心别人的过程,也是帮助别人的过程。
  有一位口拙的啤酒销售代表,却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里,帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中,他主动做了这个工作,久而久之,他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚员工,以致在一次会议上,大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。
  在很多时候,感动别人并不难,只要我们为人坦诚,把一些应该做到的事情做圆满了,就可以感动很多人。
  在广东一个家电年会上,一位经销商亲自赠送一个普通的业务员字条幅,并意味深长地讲述了一个普通故事:夏日他突然遭遇水灾,问候的第一个电话就是这个业务员打的……
  事实上,很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出,更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情,只需我们举手之劳便可完成,就像上面那些小事,在一点一滴地去做时,感动就开始潜滋暗长并扩散开了,然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部,最终在不经意间完成了你的销售。
  实际中,有很多人都忽视了感动这个销售武器。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到,可是,在感动之后,我们都去做了吗?
  今天,销售趋势已经从客户满意走向让客户感动。因为客户满意的标准谁都可以制定,并严格督导执行,而客户感动既无标准也无法监督,但是也正因如此,才促成了非常销售。所以,我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围,销售人员才能攀登顶峰,企业才能成为市场的领跑者
最后编辑root 最后编辑于 2010-05-23 20:40:59
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沙发

顶楼主............
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板凳

这么积极向上的值得支持
◆◇ 丶浅 斟 酌, 影 婆 娑 _______________, 夜 阑 珊 , 灯 未 辍 . .
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地板

懂得客户是最好的
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5#

:-| :-| :-| :-|













太平公主
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6#

学习
我是人见人爱花见花开的如煜公主

http://bbs.51kids.com/upload/jpg/195262892105607.jpg
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收藏
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学习了
百变小萌妞一枚~~2013╭(╯3╰)╮做快乐的自己,加油!
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默博雅有才辩,以气自豪
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大家好!我叫蒋娴娴,很开心认识大家!
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